Privacybeleid & cookies
We verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens en delen alleen wat nodig is voor matching met partners. AVG-conform, geen verkoop aan derden.
1. Welke gegevens verwerken we?
Bij een aanvraag ontvangen wij: voornaam, achternaam, e-mail, telefoonnummer, postcode, eventueel stad, je beschrijving van de klus, en optioneel foto's. Daarnaast loggen we metadata (IP, user-agent, referrer) voor anti-spam.
2. Met wie delen we?
Alleen met partners die op basis van expertise en regio bij jouw aanvraag passen. Zij zien je naam, e-mail, telefoon, postcode en de AI-samenvatting van je klus, geen ruwe foto's tenzij je expliciet toestemming geeft.
3. AI-verwerking
We gebruiken een AI-verwerkingsprovider (met verwerkersovereenkomst en EU data-residency) voor:
- Het samenvatten van je klusbeschrijving voor de partner
- Het analyseren van foto's om de klus te beschrijven
- Spam-detectie en anti-fraude (achter de schermen)
Onze AI-events worden gelogd bij Lefotra met HMAC-signatuur, niet bij de AI-provider.
4. Bewaartermijnen
Aanvragen worden bewaard tot 24 maanden na laatste activiteit. Foto's worden na lead-afsluiting binnen 90 dagen verwijderd (alleen de AI-samenvatting blijft).
5. Cookies & tracking
We gebruiken alleen functionele cookies plus PostHog voor geanonimiseerde productanalyse (EU-host). Geen advertentiecookies, geen cross-site tracking. Een volledig overzicht plus aanpassingsknop staat op expertgezocht.nl/cookies.
6. Jouw rechten (AVG)
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en dataportabiliteit. Mail privacy@expertgezocht.nl. We reageren binnen 30 dagen.
7. Verwerkingsverantwoordelijke
Lefotra vof, Almere (KVK 99305461). Functionaris gegevensbescherming bereikbaar via dpo@lefotra.nl.